Przejmij kontrolę
nad swoimi
szkodami

Istniejemy po to, aby wspierać naszych klientów w każdej sytuacji,
dlatego też zdejmujemy z nich ciężar prowadzenia
procesu likwidacji szkód.

  Punkta Pro - Multiagencja ubezpieczeniowa z ponad 25-letnim doświadczeniem w branży ubezpieczeń masowych i obsługi klientów korporacyjnych

Nasze doświadczone zespoły
profesjonalnie zajmą się każdą szkodą
w oparciu o autorskie rozwiązania technologiczne.

Zespół CALL CENTER
Zespół CALL CENTER

Zespół specjalistów odpowiedzialny za pierwszą fazę procesu likwidacji szkody, na którą składają się: przyjęcie zgłoszenia, zgłoszenie szkody do TU, koordynacja usług assistance, zebranie wymaganych dokumentów i informacji niezbędnych do sprawnego rozpoczęcia procesu, jak również przy ewentualnym zabezpieczeniu roszczeń regresowych w sprawie. Konsultanci są zawsze do dyspozycji naszych Klientów, gotowi do udzielenia odpowiedzi na pytania dotyczące assistance oraz likwidacji szkód.

24/7/365
Odbieramy ponad 16 tys połączeń miesięcznie
98% połączeń odebranych w czasie do 60 sekund
91% połączeń odebranych w czasie poniżej 15 sekund
Zespół KOORDYNACJI NAPRAW
Zespół KOORDYNACJI NAPRAW

Zespół doświadczonych specjalistów zajmujących się zleceniami naprawy pojazdu oraz usług dodatkowych takich jak: holowanie, organizacja pojazdu zastępczego czy usługi D2D.

Zespół realizuje proces zlecenia naprawy pojazdu zgodnie z wytycznymi Towarzystw Ubezpieczeniowych do odpowiednich sieci serwisów współpracujących, prowadzi też stały monitoring realizowanych napraw tak, aby optymalizować czas naprawy pojazdów.

Zespół LIKWIDACJI MERYTORYCZNEJ
Zespół LIKWIDACJI MERYTORYCZNEJ

Zespół likwidatorów merytorycznych mających doświadczenie i szerokie kompetencje w obszarze rozpatrywania roszczeń z ubezpieczeń komunikacyjnych oraz majątkowych.

Zespół odpowiedzialny jest za merytoryczną ocenę materiału zgromadzonego w toku przeprowadzonego postępowania szkodowego.

Zespół LIKWIDACJI TECHNICZNEJ
Zespół LIKWIDACJI TECHNICZNEJ

Zespół techników posiadających wiedzę i doświadczenie w zakresie techniki motoryzacyjnej. Pracownicy zespołu odpowiedzialni są za nadzór i kontrolę nad techniczną częścią procesu likwidacji szkody tj. oględzinami pojazdów, weryfikacją zakresu uszkodzeń do zakresu naprawy, weryfikacją parametrów przyjętych do wyliczenia wartości naprawy pojazdu.

Zespół realizuje oględziny i wyceny pojazdów na terenie całej Polski.

Nasze systemy IT

Skalowalne SYSTEMY INFORMATYCZNE
Skalowalne SYSTEMY INFORMATYCZNE

Dzięki znacznym inwestycjom we własną infrastrukturę biznesową, stworzyliśmy własny, w pełni skalowalny system informatyczny, pozwalający efektywnie rozpatrywać wszelkie roszczenia.

Systemy przepływu pracy i moduły zadań
Własne narzędzia
Systemy informatyczne zintegrowane z systemami największych towarzystw ubezpieczeniowych
Zaawansowane systemy bezpieczeństwa
Autorskie rozwiązania i pełna obsługa
Dedykowany Zespół IT